春運堅守 環境整治穩步推進
自開展高速公路路域環境整治服務品質提升工作以來,安徽高速石化精準施策、全員發力,深入落實環境整治工作。春運期間,路域環境、服務品質“不打烊”,持續扮靚安徽高速每一座加油站。
突出重點、提高通行。為進一步打造“暢、安、舒、美”路域環境,踐行春運就是命令,滁馬區域積極調動多方資源,對重點加油站實時監控,執行“突出重點、優保重點”的策略,1月22日,巢湖加油站因返鄉車流爆增,立即將加油站車道全開為顧客加油,“黨員先鋒隊”成員夏仁紅站長帶領員工胡勃、張升,入黨積極分子李梁源站長一同到巢湖站幫扶。2月7日,江南地區普降大雪,銅蕪宣區域細化落實加油站清理罩棚積雪、充備防凍防凝、確保油品保供,并免費提供熱水、休憩、路況查詢等便民服務。
優化設備、提升品質。為營造干凈、整潔的出行環境,池黃區域節前,組織所屬加油站對站內衛生、外墻、設備設施及附屬站房進行全方位的衛生清理、整頓。包括加油區、油罐區標識標牌的更新、夜間照明燈的檢修,全力保障春運期間各項設備的運行正常。面對春運期間猛增的車流量,安慶區域對所屬21座站點進行設備巡檢,對于部分老舊加油機進行及時的更換配件。
過機加油,提倡效率。公司各站點推行使用“一鍵加油”,利用非接觸式支付方式,提高通行效率。合肥區域豐樂加油站在繁忙時段,設“一鍵加油”車輛專向通道,并在現場放置“一鍵加油”操作指引板。特別在肥東、龍門寺、新橋站力推過機加油,通過倡導“一鍵加油、過機加油”的方式,降低因“加油慢、排隊長”的問題造成顧客投訴,切實改善顧客加油體驗,提升客戶滿意度。
下一步,安徽高速石化將組織相關部門集中對加油站路域環境品質提升工作展開全面抽查,結合走一線、明暗訪,形成持續整治清單,確保環境整治工作走實走深,進一步為顧客提供“暢、安、舒、美”的消費環境。
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